ManageWeb.ru

1. Открытая система характеризуется:

а) самообеспечением;

б) взаимодействием с внешней средой;

в) независимостью от среды, окружающей систему;

г) верно (б+в).

2. Организация может оказывать непосредственное воздействие на окружение:

а) фоновое;

б) деловое;

в) верно (а и б);

г) нет верного ответа.

3. Управленческим обследованием организации называется:

а) стратегическое планирование;

б) процесс диагностики внутренних проблем;

в) процесс диагностики внешних проблем;

г) верно (б+в).

4. Решение об организационной структуре принимает:

а) менеджер;

б) главный бухгалтер;

в) главный инженер;

г) руководитель высшего звена.

5. Процесс воздействия на персонал с целью побуждения его к определенным действиям называется:

а) мотивацией;

б) мотивированием;

в) мотивационной тенденцией;

г) мотивационной структурой.

6. Исключить отклонения от намеченных планов и инструкций позволяет контроль:

а) предварительный;

б) текущий;

в) заключительный;

г) итоговый.

7. Экономико-статистические методы не осуществляются посредством:

а) сбора информации;

б) обработки информации;

в) характеристики обобщающих показателей и их анализа;

г) нет верного ответа.

8. Организационно-распорядительные методы менеджмента впервые разработали:

а) американцы;

б) англичане;

в) немцы;

г) японцы.

9. В хоторнских экспериментах использовались преимущественно методы:

а) экономико-статистические;

б) организационно-распорядительные;

в) социально-психологические;

г) другие.

10. Для углубленной оценки эффективности принятых решений можно использовать методы основного массива, моментов, наименьших квадратов, которые называются:

а) экономико-статистические;

б) организационно-распорядительные;

в) социально-психологические;

г) нет верного ответа.

11. В компетенцию службы персонала организации входит:

а) распределение властных полномочий;

б) обучение персонала;

в) изменение организационной структуры;

г) управление конфликтами в организации.

12. Книга, в которой опубликованы «Теория Х» и «Теория У», называется:

а) «Научная организация труда»;

б) «Роли человеческого и группового факторов»;

в) «Человеческая сторона предприятия»;

г) «Стили руководства».

13. Руководство - это:

а) способность и необходимость вести за собой сотрудников;

б) социальный феномен, связанный с регулированием официальных отношений в организации;

в) верно (а+б);

г) нет верного ответа.

14. Модель процесса успешного управления организационными изменениями разработал:

а) Майкл Мескон;

б) Майкл Альберт;

в) Франклин Хедоури;

г) Лэрри Грейнер.

15. Убеждение подчиненных принять новшество - это этап:

а) подкрепления на основе положительных результатов;

б) диагностики проблемных зон;

в) нахождения нового решения;

г) эксперимента с новым решением.

16 Оценка эффективности управления производится в:

а) абсолютном измерении;

б) относительном измерении;

в) долларах ($);

г) евро (€).

17. Ограничение сроков окупаемости издержек управленческого характера на современном этапе развития экономики России прежде всего обуславливают:

а) финансовые риски;

б) кредитные риски;

в) страховые риски;

г) инфляция.

18. Новой управленческой парадигме в XXI в. соответствуют следующие принципы менеджмента:

а) специализация труда;

б) централизация;

в) подчиненность личных интересов общественным;

г) главный акцент делается на человека и на знания.

19. В дальнейшем в XXI в. по утверждению О.С. Виханского и А.И. Наумова будут преобладать следующие четыре наиболее важных фактора влияния на менеджмент:

а) разделение труда, делегирование полномочий, корпоративный дух, вознаграждение персонала;

б) дифференциация, способ соединения человека со средствами труда, доминирующим продуктом станет здоровье человека, усиление влияния культуры на менеджмент и акцент на управление разнообразием;

в) делегирование полномочий, дифференциация, способ соединения человека со средствами труда, усиление влияния культуры на менеджмент;

г) корпоративный дух, разделение труда, дифференциация, акцент на управление разнообразием.