Маркетинг-миксМенеджмент: стратегия и тактика / Сегментация, позиционирование и маркетинг- микс / Маркетинг-микс
Программа маркетинга-микс — это совокупность маркетинговых решений, принимаемых руководителями с целью реализации стратегии позиционирования и решения поставленных задач. Широкое распространение получила концепция четырех (Р(, согласно которой маркетинг-микс компании состоит из четырех элементов: товар (product), цена (price), продвижение (promotion) и место (place) (т.е. распределение). Сегодня большинство менеджеров считают уместным добавить еще две составляющие: услуги и персонал. Каждый из этих элементов является по существу категорией, включающей множество компонентов. Ниже приведены основные составляющие программы маркетинга-микс и их компоненты. Решения в области товара
Ассортимент товара
Рабочие характеристики товара
Особенности товара
Конструкция товара
Представление товара
Упаковка товара
Размеры
Торговая марка Решения в области ценообразования
Прейскурантная цена
Скидки
Компенсации
Региональные цены
Условия оплаты
Условия выдачи кредита Решения в области продвижения
Торговый персонал
Реклама
Связи с общественностью
Потребительское продвижение
Торговое продвижение
Прямой маркетинг Решения в области распределения
Выбор канала
Охват рынка
Многообразие каналов
Направленность распределения
Плотность распределения
Дилерская поддержка Решения в области обслуживания Решения в области управления персоналом
Предпродажное обслуживание
Обслуживание в торговых точках
Послепродажное обслуживание
Поддержка персонала
Мотивация персонала
Распределение функций и обязанностей
Смотрите также
Проблемы российского бизнеса и способы их решения
Существует определенный набор проблем, с которыми рано или поздно сталкивается
любой владелец бизнеса. Подбор кадров, организация управления, контроль работников
– вот только некоторые из них. Сущ ...
Инновации и разработка нового продукта
Один из определяющих моментов стратегического плана — вопрос
о разработке новых продуктов и инновациях. Не подлежит сомнению, что непрерывное
внедрение новшеств — единственный способ поддержания в ...
Методы анализа внешней среды и выработка стратегии взаимодействия
организации с ее элементами.
Среду обитания организации
условно можно разделить на две части: внешняя по отношению к организации среда
(макроокружение и непосредственное окружение) и внутренняя среда. Задача
менеджмента состо ...